PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. Tenemos una oportunidad para vos! Estamos buscando Associate Infrastructure Engineer para sumarse al equipo de Platform Reliability Operator Entre los principales desafios se encuentran:  • Asegurar la estabilidad de la plataforma. • Colaborar con todas las unidades de negocios de la compañía para ofrecer transparencia a la organización. • Brindará apoyo al equipo de ingeniería para reducir posibles incidentes o el impacto de la degradación de la plataforma. • Exposición diaria a una variedad de desafíos técnicos y experiencias del cliente que ampliarán y desarrollarán sus habilidades técnicas y de liderazgo. Objetivos • Monitorear métricas específicas para disponibilidad, latencia y estado general del sistema / aplicación. • Análisis exhaustivo de diferentes inconvenientes que puedan estar afectando la operativa de las distintas áreas funcionales de la compañía. • Ser capaz de seguir los procedimientos de gestión de incidentes en entornos de producción. • Comprender la determinación del análisis de causa raíz y la creación de la línea de tiempo. • Crear y mantener documentación sobre procesos internos y de ayuda a otras áreas. • Se requiere inglés (habilidades de escritura y habla) para comunicarse con equipos técnicos y clientes de otros paises.  • Es un Plus contar con experiencia en seguimiento de problemas con sistemas de tickets y en servicio de atención al cliente a traves de Jira • Estudios iniciales en el área de IT • Horario y días de trabajo: De 17pm a 2am - Domingos a Jueves.   En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. 👉 Conocé nuestros valores aquí. La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia