Mission ‘We build technology that makes everyday offline better’ ‘현실의 삶을 개선하는 기술을 만듭니다.’ 미소의 미션입니다. 우리는 미소를 사용하는 사람들의 실제 오프라인에서의 삶이 더 나아지길 바랍니다. Miso의 문화를 한 마디로 말하면 “올바른 일을 열심히 한다 (work hard on the right things.)" 입니다. 이를 위해 우리는 고객을 가장 먼저 생각하고, 무엇을 할 것인지 말을 하고 그것을 실제로 해내며, 가장 높은 기준을 갖고 있습니다. [미소는 어떤 곳인가요?] 미소는 국내 No.1 O2O 홈서비스 플랫폼 기업이에요. "Hotel-like service in your home(집에서도 호텔같은 서비스를)" 이라는 비전 아래, 더 나은 오프라인 삶을 위한 경험을 많이 제공하고자 해요. 사람들이 제품을 살때 아마존이나 쿠팡을 이용하듯이 청소나 이사, 리모델링을 원할 때 미소 앱으로 쉽고 빠르게 해결할 수 있어요. 미소 2016년 홈클리닝 서비스를 중심으로 이사/청소/펫시팅/인테리어 등으로 사업 범위를 확장했어요. 매년 2X 성장을 하여, 서비스 출시 후 2년만에 가사도우미 서비스를 1등으로 만들어본 경험이 있고 현재 서비스를 180개 이상 운영하고있어요. 폭발적인 성장 여정을 함께 하고 싶다면 미소에 합류하세요. 2023년 Series A, 누적 고객수 500만 돌파, 재이용율 85% 이상! 총 투자규모 약 130억원(한국 O2O 최초, 실리콘밸리 최대 벤처 투자사 ‘Y Combinator’ 31억 투자유치) [미소 공식 블로그에서 미소 메이커스의 이야기를 들어 보세요!] - 대한민국 1등 홈서비스 ‘미소’의 초고속 성장 비결은? https://bit.ly/3cwYzp9 - 미소는 어떤 문화 속에서 일할까요? https://bit.ly/39s1X2H [예비 미소 메이커스를 위한 관련 사이트] - 노션 https://bit.ly/about-miso - 테크블로그 https://blog.miso.kr/category/miso-tech/ - 유튜브 https://bit.ly/3dmgkXs - CEO 인터뷰(EO채널) https://bit.ly/3kq2acp - 넥스트 유니콘: 홈서비스 미소, 포브스 아시아 100대 유망 기업 선정 - 파이낸셜 타임즈에 소개된 고성장 기업 미소! https://on.ft.com/416ArQT [미소의 Customer Sales Team 소개] ‘누적 앱다운로드 500만' 미소의 Customer Sales Team은 미소를 이용하는 고객 대상으로 상담부터 영업까지 담당합니다. 현재는 인터넷 가입, 렌탈 가입 등 특정 서비스 대상으로만 전문상담을 하고 있습니다. 앞으로는 미소의 모든 서비스 맞춤 상담 및 추천을 해줄 수 있는 컨시어지를 해줄 수 있는 팀으로 만들 계획을 갖고 있습니다. [Customer Sales Team의 목표] 미소의 고객에게 좋은 경험을 제공해 우리 제품(인터넷, 렌탈 등)을 선택하게 합니다. • 제품 전문성을 통한 좋은 경험 제공 • 인터넷 제품에 대한 깊은 전문성을 통해 고객에게 가장 합리적인 제품을 안내해줍니다. • 전문적인 영업으로 매출 증대 • 고객이 겪고 있는 문제를 파악해 해결해주고 미소에서 인터넷 가입할 수 있도록 합니다. [직무소개] Customer Sales 팀원들을 관리하여 목표를 달성하고 이전보다 더 높은 성과를 만들 수 있게 하는 것 입니다. Sales Supervisor는 Sales 팀원들의 성과를 책임지는 관리자입니다. 팀원들의 성과를 향상시킬 수 있도록 가이드를 해주며, 더 높은 성과를 만들기 위해 필요한 부분에 대한 피드백을 진행합니다. 신규 Sales 팀원 입사시 서비스, 세일즈 교육을 진행하며, 빠르게 조직에 적응할 수 있도록 가이드를 제공합니다. 현재는 약 20명의 세일즈팀원이 있고, 빠른 시일 내에 50명 규모까지 만들 계획입니다. [주요 업무] • Sales 팀원분들의 일별/주간별/월별 성과 관리 및 지원 • Sales 팀원분들의 근태, 휴가 관리 • Sales team 운영 변동사항 및 공지사항 전달 및 교육 • 신규 Sales 팀원 온보딩 교육(OJT) 수행 • Sales 팀원분들의 실무 지원 및 고객 관리 전반 • Sales 팀원분들이 업무에 집중할 수 있도록 지원해야 하는 사항 [자격요건] • 1년 이상의 세일즈 조직 성과 관리 경험이 있으신 분 • Miso의 Mission을 실행하고 목표를 달성해 나가길 원하는 분 • 어려운 문제에 직면 했을 때, 방법을 찾고 해결하기 위해 움직이는 분 • 자신의 업무 및 실적을 수치화 객관화 시키는데 능숙하신 분 • 탁월한 커뮤니케이션 스킬을 가지고 있으신 분 [우대사항] • 고객 요구에 기반한 고객 중심 솔루션 제공 경험이 있는 분 • B2C 서비스, 스타트업을 경험해 보신분 • 아웃바운드 세일즈 조직에 대한 경험이 있으신 분 • 상담원으로의 역할을 수행해보신 분 [혜택 및 복지] • 야근식대, 야근 택시비 지원 • 홈클리닝 서비스 제공 [업무환경] • Business 조직과 Product 조직이 Alignment가 잘 맞는 조직문화 • 노트북 및 듀얼 모니터 제공 • 휴게공간 라운지 이용 24/7 [지원방법 및 절차] • 서류 : 국문 혹은 영문 이력서 • 절차 : 서류 검토 - 1차 면접 - 2차 면접 - 레퍼런스 체크(필요시)- 최종합격 [근무기간 및 장소] • 근무형태 : 정규직 • 근무시간: 주 5일(주말 포함 스케쥴 근무)  • 근무지역 : 서울 광화문  • 급여 : 면접 후 결정 [기타 유의사항] 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.